ЗА ШЕСТ МЈЕСЕЦИ УВАЖЕНО 77 ОДСТО ПРИТУЖБИ ПОТРОШАЧА

БАЊАЛУКА, 30. СЕПТЕМБРА /СРНА/ - Републичка тржишна инспекција је у првом полугодишту у 73 контроле утврдила у 56 случајева да су рекламације потрошача биле оправдане, речено је Срни у Инспекторату Републике Српске.

У Инспекторату су нагласили да су током контрола 44 рекламације уважене и ријешене на лицу мјеста, 12 је ријешено након наложених мјера, а у 17 је утврђено да рекламације потрошача нису биле оправдане, док су у пет случајева контроле у току. Потрошачи су се најчешће жалили, кажу у Инспекторату, на неприхватање рекламација трговаца за техничке производе и обућу, нешто мање на одјећу, услуге од општег економског интереса и слично. Из Инспектората су подсјетили да је у првој половини 2024. године обављено укупно 96 контрола и да је у 69 случајева утврђено да су рекламације биле оправдане. "У току инспекцијске контроле 62 рекламације су уважене и ријешене на лицу мјеста, а седам их је ријешено након наложених управних мјера. У 26 контрола утврђено је да рекламације нису биле оправдане или је потрошач упућен да своја права тражи путем суда. У једном случају поступак још траје", кажу у Инспекторату. Потрошачи су се и прошле, као и претходних година, најчешће жалили на неприхватање рекламација трговаца за техничке производе, одјећу, обућу, економске услуге и слично. Тржишна инспекција Републике Српске свакодневно у редовном надзору контролише да ли се привредни субјекти придржавају одредаба прописа, као што су издавање рачуна, обавеза истицање продајних цијена, декларисање производа, посједовање гаранције и техничког упутства, оглашавање производа и услуга и друго. Из Инспектората су појаснили да инспекција у контролама дјелује проактивно и превентивно, те уколико уочи неправилности предузимањем корективних мјера налаже њихово отклањање, чиме се спречава настанак повреде права потрошача. "На овај начин се штите колективна права потрошача", наводе из Инспектората. Инспекторат Републике Српске позвао је грађане да се обрате овој институцији у сваком случају када сматрају да су им права на било који начин ускраћена. Грађани могу и треба да заједно са контролним органима дјелују корективно на тржишту и да укажу трговцима на пропусте у раду, додали су из Инспектората.